politica sulla riservatezza
Informativa sulla privacy
Informativa sul Trattamento dei Dati Personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026
Premorae rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i dati personali dei suoi ospiti, clienti e visitatori del sito web. La presente Informativa sulla privacy spiega come Premorae raccoglie, utilizza, archivia, condivide e protegge i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, invii una richiesta, effettui una prenotazione, ti iscrivi alla nostra newsletter, comunichi direttamente con noi o utilizzi i nostri servizi.
I dati personali saranno trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), al D.Lgs. n. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. n. 101/2018, e ad ogni altra normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo lecito, equo e trasparente e a raccogliere solo le informazioni adeguate, pertinenti e necessarie per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy.
- TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Premorae
Via di Baccano 4
50014 Fiesole (FI), Italia
Email: info@premorae.it
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei tuoi dati personali o all'esercizio dei tuoi diritti sulla privacy, puoi contattare Premorae utilizzando i dettagli forniti sopra.
- AMBITO DI QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY
La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali raccolti tramite:
∙ il sito web di Premorae;
∙ moduli di contatto e richiesta online;
∙ prenotazioni e richieste di prenotazione online;
∙ iscrizioni alla newsletter;
∙ e-mail, telefono, servizi di messaggistica e altre comunicazioni dirette con Premorae; ∙ interazioni relative ad alloggi, servizi per gli ospiti, esperienze, eventi e altri servizi offerti o organizzati da Premorae;
∙ cookie e tecnologie simili utilizzati sul sito Premorae, ove applicabile. La presente Informativa sulla privacy non regola le attività di trattamento indipendenti di siti Web, piattaforme o servizi di terzi che potrebbero essere accessibili tramite collegamenti sul nostro sito Web.
- DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO
A seconda di come interagisci con Premorae, potremmo raccogliere diverse categorie di dati personali. Informazioni fornite direttamente
∙ nome e cognome;
∙ indirizzo email;
∙ numero di telefono;
∙ indirizzo postale o di fatturazione, ove richiesto;
∙ dettagli prenotazione e alloggio;
∙ informazioni su arrivi e partenze;
∙ numero e dettagli degli ospiti inclusi nella prenotazione, ove necessario;
∙ informazioni sulla fatturazione e sulle transazioni;
∙ corrispondenza e comunicazioni con Premorae;
∙ preferenze e richieste relative al vostro soggiorno;
∙ informazioni riguardanti esperienze, attività, eventi o servizi aggiuntivi richiesti; ∙ informazioni fornite volontariamente tramite moduli di contatto, moduli di prenotazione, posta elettronica, telefono o servizi di messaggistica.
Ove richiesto dalla legge italiana in relazione ai servizi ricettivi, Premorae può anche raccogliere informazioni identificative e di registrazione dell'ospite necessarie per adempiere ad obblighi di legge e di pubblica sicurezza.
Informazioni tecniche e di navigazione
∙ Indirizzo IP (protocollo Internet);
∙ tipo e versione del browser;
∙ tipo di dispositivo;
∙ sistema operativo;
∙ impostazioni della lingua e del fuso orario;
∙ pagine visitate;
∙ data, ora e durata delle visite;
∙ interazioni con le pagine e le funzionalità del sito web;
∙ pagine di riferimento e di uscita;
∙ altre informazioni tecniche riguardanti l'uso e le prestazioni del sito web. Ove possibile, tali informazioni possono anche essere trattate in forma aggregata o anonimizzata per scopi statistici, analitici e di miglioramento del sito web.
- COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI
Interazioni dirette
Potremmo raccogliere dati personali quando:
∙ completa un modulo di contatto o di richiesta;
∙ effettuare o richiedere una prenotazione;
∙ iscriviti alla nostra newsletter;
∙ comunicare con noi tramite email, telefono o servizio di messaggistica;
∙ richiedi un'esperienza, un evento, un'attività o un servizio ospite aggiuntivo;
∙ fornire le informazioni necessarie per l'organizzazione o la consegna del vostro soggiorno.
Tecnologie automatizzate
Mentre navighi sul nostro sito web, alcune informazioni potrebbero essere raccolte automaticamente tramite cookie e tecnologie simili. Ulteriori informazioni su queste tecnologie sono fornite nella nostra Politica sui cookie e attraverso il nostro sistema di gestione del consenso sui cookie, Complianz.
Servizi di terze parti
In determinate circostanze, Premorae potrebbe ricevere dati personali attraverso piattaforme di terze parti o fornitori di servizi utilizzati in relazione a prenotazioni, pagamenti, comunicazioni o altri servizi richiesti. Tale trattamento avverrà in conformità con la legislazione applicabile sulla protezione dei dati e con i rispettivi ruoli di Premorae e del fornitore di terze parti.
- FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Prenotazioni e servizi di alloggio
Trattiamo i dati personali per rispondere alle richieste di prenotazione; gestire e confermare le prenotazioni; amministrare pagamenti e fatturazione; fornire alloggio; comunicare con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno; organizzare i servizi, le attività e le esperienze richieste dagli ospiti; e gestire le richieste relative a una prenotazione.
Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure adottate su vostra richiesta prima della conclusione di un contratto. Servizi per gli ospiti e comunicazioni dirette
Trattiamo i dati personali per rispondere a richieste, fornire assistenza e comunicare informazioni riguardanti Premorae, le sue proprietà, servizi ed esperienze.
Base giuridica: esecuzione di un contratto, misure precontrattuali e, ove applicabile, il legittimo interesse di Premorae a fornire un servizio agli ospiti efficiente e personalizzato.
Obblighi legali e normativi
Potremo trattare e comunicare i dati personali ove necessario per adempiere ad obblighi legali, fiscali, contabili, amministrativi e di pubblica sicurezza, compresi i requisiti obbligatori di registrazione degli ospiti.
Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.
Funzionamento, sicurezza e miglioramento del sito web
I dati tecnici e di navigazione potranno essere trattati per il funzionamento e la manutenzione del sito web; garantire la sicurezza del sito web e del sistema informativo; diagnosticare problemi tecnici; prevenire frodi o abusi; analizzare le prestazioni del sito web; e migliorare la funzionalità e l'esperienza dell'utente.
Base giuridica: interesse legittimo ove applicabile e, per i cookie o le tecnologie di tracciamento non essenziali, consenso ove richiesto dalla legge.
Newsletter e comunicazioni di marketing
Soggetto al consenso richiesto dalla legge applicabile, Premorae può utilizzare i tuoi dati di contatto tramite ActiveCampaign per inviare newsletter occasionali, notizie e aggiornamenti, inviti, informazioni su proprietà ed esperienze Premorae, iniziative speciali e comunicazioni promozionali. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Il ritiro dalle comunicazioni di marketing non influirà sulle comunicazioni necessarie per una prenotazione esistente o un servizio da te richiesto.
- CATEGORIE PARTICOLARI DI DATI PERSONALI
Premorae non richiede ordinariamente né raccoglie intenzionalmente categorie particolari di dati personali.
Tuttavia, in relazione alla natura personalizzata dei nostri servizi di ospitalità, gli ospiti possono fornire volontariamente informazioni relative ad allergie o intolleranze alimentari, esigenze dietetiche, requisiti di accessibilità o altre informazioni necessarie per soddisfare una particolare richiesta.
Laddove tali informazioni costituiscano una categoria speciale di dati personali ai sensi dell'articolo 9 GDPR, Premorae le tratterà solo laddove esista una base giuridica adeguata ed esclusivamente nella misura necessaria per fornire il servizio richiesto o conformarsi ai requisiti legali applicabili.
- COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI
Il sito web Premorae utilizza cookie e tecnologie simili per il funzionamento, la sicurezza, la funzionalità del sito web e, previo consenso dell'utente ove richiesto, per analisi e altri scopi non essenziali.
L'attuale configurazione tecnica del sito web include servizi e tecnologie associati a Google Analytics, Google Maps, Google reCAPTCHA, Google Fonts, Google Site Kit, ActiveCampaign, Stripe, Cloudflare, WordPress, Divi / Elegant Themes, Complianz e WP Booking System. La presenza di un servizio o di una tecnologia non significa necessariamente che venga inserito un cookie in ogni caso.
Cookie e tecnologie simili possono includere:
∙ tecnologie strettamente necessarie e legate alla sicurezza;
∙ tecnologie funzionali;
∙ tecnologie analitiche;
∙ tecnologie legate al marketing o alla comunicazione, ove implementate e consentite. Laddove richiesto dalla legge applicabile, i cookie e le tecnologie di tracciamento che non sono strettamente necessari verranno attivati solo dopo aver ottenuto il tuo consenso. Premorae utilizza Complianz come soluzione di gestione del consenso sui cookie, attraverso la quale puoi gestire o revocare le tue preferenze sui cookie.
Per informazioni dettagliate e aggiornate sui cookie e tecnologie simili effettivamente rilevati sul sito web, inclusi scopi, fornitori e periodi di conservazione ove disponibili, si prega di fare riferimento alla Cookie Policy e all'interfaccia di consenso sui cookie resa disponibile sul sito web Premorae.
- SITI WEB E SERVIZI DI TERZE PARTI
Il sito web Premorae può contenere collegamenti a siti web di terzi, piattaforme di prenotazione, social network, servizi di pagamento o altri servizi esterni.
Quando segui un collegamento a un sito Web di terze parti o interagisci con un servizio esterno, tale terza parte può raccogliere ed elaborare in modo indipendente i tuoi dati personali.
Premorae non controlla le pratiche sulla privacy di terze parti indipendenti e incoraggia gli utenti a rivedere le politiche sulla privacy di qualsiasi sito Web o servizio esterno che scelgono di utilizzare.
- DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI
Premorae non vende dati personali.
Laddove necessario per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, i dati personali potranno essere comunicati a terze parti accuratamente selezionate, tra cui:
∙ fornitori di servizi di pagamento, inclusi Stripe e PayPal, per l'elaborazione e la gestione sicura dei pagamenti e delle relative transazioni;
∙ fornitori di servizi di prenotazione e prenotazione, incluso il sistema di prenotazione WP;
∙ fornitori di hosting e infrastrutture di siti Web, tra cui GoDaddy e, ove utilizzato nella configurazione tecnica del sito Web, Cloudflare;
∙ newsletter e piattaforme di comunicazione, tra cui ActiveCampaign;
∙ fornitori di siti web, analisi e servizi tecnici, inclusi i servizi Google ove applicabile; ∙ fornitori di software e tecnologia per siti web associati a WordPress, Divi/Elegant Themes e Complianz;
∙ commercialisti, consulenti fiscali, consulenti legali e altri consulenti professionali; ∙ fornitori e prestatori di servizi coinvolti nella fornitura di un'esperienza, attività, evento o servizio per gli ospiti specificamente richiesto dall'utente;
∙ autorità pubbliche, forze dell'ordine e altre autorità competenti laddove la divulgazione sia prevista dalla legge.
Le informazioni di pagamento elaborate tramite Stripe o PayPal sono inoltre soggette alle rispettive politiche sulla privacy e alle pratiche di protezione dei dati di tali fornitori.
Ove richiesto dal GDPR, i soggetti terzi che trattano dati personali per conto di Premorae saranno nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 GDPR. Alcuni soggetti terzi potrebbero trattare i dati personali in qualità di Titolari autonomi del trattamento in conformità ai propri obblighi legali e alle proprie politiche sulla privacy.
- TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI
Premorae tratta i dati personali principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”).
Tuttavia, alcuni fornitori di servizi terzi utilizzati da Premorae operano a livello internazionale. Questi possono includere, a seconda del servizio pertinente e dell'attività di trattamento, fornitori come Stripe, PayPal, ActiveCampaign, Google e altri fornitori di servizi tecnici identificati nella presente Informativa sulla privacy. Di conseguenza, i dati personali potrebbero, in determinate circostanze, essere trattati o trasferiti al di fuori del SEE.
Laddove abbiano luogo tali trasferimenti internazionali, essi vengono effettuati in conformità con i requisiti del GDPR e sulla base di garanzie adeguate riconosciute dalla legislazione applicabile sulla protezione dei dati , che possono includere decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, le norme UE-USA. Quadro normativo sulla privacy dei dati, clausole contrattuali standard, norme aziendali vincolanti o altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti, a seconda dei casi.
Gli utenti sono incoraggiati a consultare le politiche sulla privacy dei relativi fornitori di terze parti per ulteriori informazioni riguardanti le loro attività di trattamento e i trasferimenti internazionali di dati.
- SICUREZZA DEI DATI
La sicurezza e la riservatezza dei dati personali sono di grande importanza per Premorae.
Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate progettate per proteggere i dati personali dalla distruzione accidentale o illecita, perdita accidentale, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione non autorizzata, uso improprio o trattamento illecito.
L'accesso ai dati personali è limitato a individui e fornitori di servizi che richiedono tali informazioni per scopi operativi, contrattuali, amministrativi o legali legittimi.
Sebbene Premorae adotti misure adeguate per salvaguardare i dati personali, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire la sicurezza assoluta.
- CONSERVAZIONE DEI DATI
Premorae conserva i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti e per rispettare gli obblighi legali, fiscali, contabili e normativi applicabili.
Le informazioni relative alla prenotazione, alla transazione e al contratto potranno pertanto essere conservate per il periodo richiesto dalla legge italiana applicabile.
I dati personali trattati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso o fino a quando i dati non saranno più necessari per lo scopo pertinente, fatti salvi i requisiti legali applicabili.
Se opportuno, i dati personali possono essere anonimizzati in modo che non possano più essere associati a un individuo identificabile. Le informazioni anonime e aggregate potrebbero essere successivamente utilizzate per scopi statistici, analitici e aziendali legittimi.
- ACCURATEZZA DEI DATI PERSONALI
Premorae cerca di garantire che i dati personali che tratta siano accurati e aggiornati.
Ti chiediamo gentilmente di informarci se le tue informazioni personali cambiano o se vieni a conoscenza che le informazioni conservate da Premorae sono inaccurate o incomplete.
Potrai richiedere in qualsiasi momento la correzione o l'aggiornamento dei tuoi dati personali contattando info@premorae.it.
- I TUOI DIRITTI AI SENSI DEL GDPR
Fatto salvo le condizioni stabilite dalla legge applicabile, hai il diritto di:
∙ ottenere conferma se Premorae tratta dati personali che ti riguardano; ∙ richiedi l'accesso ai tuoi dati personali;
∙ chiedere la correzione dei dati personali inesatti o incompleti;
∙ richiedere la cancellazione dei propri dati personali;
∙ chiedere la limitazione del trattamento;
∙ opporsi al trattamento ove previsto;
∙ richiedere la portabilità dei dati laddove siano soddisfatti i requisiti legali applicabili;
∙ revocare il consenso in qualsiasi momento laddove il trattamento sia basato sul consenso;
∙ opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima di tale revoca.
Alcuni diritti possono essere soggetti a limitazioni laddove il trattamento o la conservazione continui siano richiesti dalla legge o siano necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
- ESERCITARE I TUOI DIRITTI
Per esercitare i tuoi diritti o richiedere ulteriori informazioni in merito al trattamento dei tuoi dati personali, contatta Premorae all'indirizzo info@premorae.it.
Per motivi di sicurezza, Premorae può richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità prima di rispondere a una richiesta relativa ai dati personali.
Premorae risponderà alle richieste nei tempi stabiliti dal GDPR e dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
- REVOCA DEL CONSENSO E PREFERENZE MARKETING Laddove il trattamento sia basato sul tuo consenso, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento.
Se non desideri più ricevere newsletter o comunicazioni promozionali da Premorae, puoi utilizzare l'opzione di cancellazione prevista nella relativa comunicazione o contattarci all'indirizzo info@premorae.it.
La revoca del consenso al marketing non impedirà a Premorae di contattarti in merito a una prenotazione, un pagamento, un rapporto contrattuale o un servizio esistente da te richiesto.
- DIRITTO DI PRESENTARE UN RECLAMO
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Questo diritto non pregiudica qualsiasi altro rimedio amministrativo o giudiziario disponibile ai sensi della legge applicabile.
- MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Premorae può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche nella legislazione applicabile, modifiche al nostro sito Web o ai nostri servizi, l'introduzione di nuove tecnologie o fornitori di servizi o modifiche nel modo in cui i dati personali vengono raccolti o elaborati.
La versione più recente sarà sempre resa disponibile sul sito Premorae, insieme alla data dell'ultimo aggiornamento.
Incoraggiamo gli utenti a rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy.
- CONTATTACI
Accogliamo con favore domande, commenti e richieste riguardanti la presente Informativa sulla privacy e il modo in cui Premorae tratta i dati personali.
Premorae
Via di Baccano 4
50014 Fiesole (FI), Italia
Email: info@premorae.it
Avviso importante: La presente Informativa sulla privacy è stata preparata per riflettere le informazioni e la configurazione tecnica fornite per il sito web Premorae alla data sopra indicata. Poiché la conformità alla privacy dipende dalla configurazione effettiva e dalle pratiche di elaborazione del sito web, si consiglia una revisione legale/privacy professionale prima o dopo la pubblicazione, in particolare in seguito a modifiche sostanziali a servizi, cookie o fornitori.
